আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আপনি জানতে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কীভাবে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন…
bt345 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আপনার বয়স এবং আপনার অঞ্চল যাচাই করি যাতে প্ল্যাটফর্মটি আপনার কাছে উপলব্ধ হয়। প্রতিটি লেনদেন — bKash থেকে শুরু করে Rocket পর্যন্ত — এনক্রিপ্ট করা এবং ট্র্যাক করা হয়। আমরা
কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অর্থ ছাড়া অন্য তথ্য বিক্রি করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সহায়তা দেয় এবং আপনার উদ্বেগ বোঝে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে আরামদায়ক সেভাবে পৌঁছান।
অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং সাপোর্ট আইকন চাপুন। বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭ উত্তর পান। দ্রুত, সরাসরি এবং নীতি বিষয়ক সব প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত।
legal@bt345-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।
ঢাকা বা অন্যান্য এলাকা থেকে আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন। স্থানীয় পেমেন্ট সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নীতি পরামর্শের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — ফোন নম্বর, আইডি, বাড়ির…
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash থেকে Rocket পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত। আপনি যে ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহার করেন না কেন, ডেটা নিরাপদ থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ২FA সক্ষম করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে লগইন করুন। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছাতে বলতে পারেন।
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। জালিয়াতি বা ভুল পেমেন্ট সনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্টটি ব্লক করি।
আমরা আপনার অর্থ পেমেন্ট সঙ্গী (bKash, Nagad, Rocket) এবং বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছাতে বলতে পারেন। legal@bt345-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি। কোনো চার্জ নেই।
আপনার যদি এই বিষয়গুলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে এখানে উত্তর খুঁজে পাবেন। আমরা যেকোনো জটিল বিষয়কে সহজ করে বুঝাতে চাই।